千牛怎么查看客服数据?千牛怎么看客服聊天记录?
千牛工作台是淘宝商家经营店铺的必备工具,具有快速便捷、轻便高效的功能特点。那末千牛如何查看客服数据?想了解的朋友接着往下看吧。
亲,店铺和本账号千牛咨询接待数据,请登录【千牛】-【工作台】-【生意顾问】-【经营分析】中查看,可点击“设置”添加关注数据,如“本日咨询下单人数、本日咨询未下单人数等”。
千牛怎样看客服聊天记录?
1.打开千牛工作台,选择1个好友,点击打开聊天窗口。
2.这时候,聊天窗口会显示出最近的聊天内容,内容为灰色。
3.如果需要显示更多的聊天内容,我们需要点击右下角的图标。如图。
4.这时候在聊天窗口右边出现之前的聊天记录。
5.如果想要查看更早的聊天记录,可以点击下面的翻页按钮,
6.但是有时候会出现1个问题,如果我们在另外一台电脑上聊天,而需要在这台电脑上显示,那怎样办呢?没关系,我们点击右下角的这个图标旁边的倒3角。
7.然后选择漫游他的消息便可。
有甚么功能?
1、和pc端相互之间同歩微信聊天记录,店家急事没法守在电脑前的,能够下载安装本。编写便捷语句,买家资询困难赶不及回应的情况下,能够设定在线客服千牛自动回复内容。
2、推送商品,当买家了解商品时,可立即推送店铺内商品连接,向买家强烈推荐。
3、店家当场拍攝商品相片,能够供买家近距看商品的品质,客户在商品宝贝详情,点1下联系在线客服时,便会全自动给在线客服推送买家已访问的商品连接,能够节俭相互之间時间。
4、手机安卓版的千牛,能够查询官方新闻、淘宝学院、活动推行等有关淘宝知识。商家拍下商品能够立即在手机上填快递定单送货。千牛能够在消费市场立即选购推行工具,不用电脑版网页就能够实际操作。
5、为便于管理店铺实际操作,千牛因此早已引进软件:掌上供应管理方法和集成化经常使用网址:供销平台,让各位朋友根据手机上还可以对定货单支付、管理方法退钱、免费下载商品、关系商品、管理方法商品等实际操作。
6、增加了常规体检中心控制模块,可以便捷了解店铺的实际数据信息。如果有违背规定或是指数值不合格的状态都可以迅速的了解。
7、把淘宝生意顾问独立干了1个显现,能够很形象化的见到店铺数据信息。销售量状态是甚么模样,究竟现阶段处在哪一种环节。付款、访人流量、爆品、店铺市场竞争这类都是有,无需在进入淘宝生意顾问里边去看看数据信息了。
如果商家还想改客服名称,可以登录千牛工作台的卖家中心,在我的昵称里点击账号管理,然后修改昵称,点击保存就能够了。
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