拼多多退款率影响店铺吗？退款率如何控制？

　　在拼多多上开店，每一个店铺的数据都是非常重要的，只要有1个数据低下的话，就会拉低全部店铺的评分，最近有小火伴想知道拼多多退款率影响店铺吗?那末接下来，我们就来给大家讲授1下这方面的内容。

　　拼多多退款率高会影响店铺。将遭到店铺2级限制和全店商品降权处理;若商品的品质退款率和品质退款定单数两项指标均延续高于5倍类目均值,将遭到下资源位、制止上资源位、降权限制。

　　退款率如何控制?

　　1、要采取主动服务解决。如果说退款产生后商家主动和客户联系沟通,及时的处理和满足客户的需求,并给出公道的解决方法,这样就可以避免客户纠纷。

　　2、要避免客户对商家的误解。如果说客户对产品或商家所说的有任何的疑问,那末商家可主动联系客户,了解具体情况,做出公道说明,可使两方公道的沟通,避免由于误解使得买家申请拼多多平台参与。

　　3、出现责任商家要主动承当,不能推脱。产品销售出去以后也要对售后的服务负责,需要了解自己的责任和义务。如果是自己的责任,坚决不推脱,主动承当,给客户留下1个好印象,下降拼多多纠纷退款。

　　4、如果说客户已申请平台参与,想要下降拼多多纠纷退款率,1定要掌控机会，那就要第1时间查看并主动与买家沟通处理,捉住与买家沟通协商的机会。

　　商家要想店铺发展好，1定要下降店铺的退货率，不然店铺退货率要是高的话，肯定会影响到店铺的，所以商家1定要重视做起来哦，可以参考以上的方法下降退货率!

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