千牛工单怎么处理？工单相关问题解答

　　千牛工单是商家们平常需要处理的内容，但是也有新手不知道这个工单怎样处理?所以，接下来，我们就来讲下，关于千牛工单处理的方法，想了解的小火伴就能够随着我们来看下了，这样能够更清楚些。

　　工单相干问题解答

　　工单就是单据是管理的核心功能，会根据内容将该单转送给相干部门解决，待处理单有助于工单流转和内部协同，可以有效的提高解决效力，同时方便商家进行管理工作。

　　待处理的是可取消的，那下面再来说下方法：

　　1、任务在线创建和转交，提升处理效力。针对与管理相干需要处理的场景，比如说审单、发货、打单、等等，都是可以在线创建转交给后面的人员的，可以在线实时备注跟进，提升店铺的效力。

　　2、可以根据接单的情况，创建沟通备忘、实时跟进客户的需求，团队分类型任务统计。特别是对有很多店铺的商家来讲，基本上有了工单可以非常高效的去分配各种任务。

　　为了方便对完成情况进行统计，支持导出功能，负责人在首页-待办事项栏-待处理就能够查看所有的，毕竟每天客服的任务量还是很多。

　　这样也方便大家管理和下发任务，不至于出现分工不明确的情况，如果分工不明确，就容易致使大家的做的工作内容重复且无效果，对店家来讲是非常不利的。

　　3、可以在旺旺聊天面板，客服产品中基于某个单创建工单，只需要输入选择处理人以后。在工单中可以查看创建的，也能够处理他人指派的，目前是完全免费的，不需要花钱，大家如果想用可以直接开，有时候单独靠自己来完成确切工作量很大，所以，可以指派给下面的。

　　关于工单中心，大家可能还有下面的疑惑：

　　1、新的与原本的任务之间的联系是甚么?

　　是两套不会继承原来的相干任务。待新工单功能全部上线后，将会逐渐取代掉原本的任务。

　　2、新的单只能自创吗?

　　当前只能自创建店铺，后续将增加由平台发起的重要待办任务。

　　新手想要处理千牛工单可以找到工单落后行相干场景的使用，比如说是发货，打单等等都可以来操作，这样有助于商家内部的交换和工作，能够较快的提高大家的工作效力，还是非常快捷的，大家可以来试试。

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